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Términos y Condiciones de Uso

El presente contrato regula el uso de los servicios prestados por XIANA a través de su sitio web. Al acceder y realizar una compra, usted acepta los términos estipulados a continuación.

1. Propiedad del Sitio y Derechos de Autor

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo logotipos, textos, descripciones de productos, imágenes y diseños, es propiedad exclusiva de XIANA. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier material sin autorización previa y por escrito.

2. Requisitos para el Uso de la Tienda

Para realizar compras en nuestra plataforma, el usuario debe:

  • Ser mayor de edad legal según la legislación local.
  • Proporcionar información de contacto y entrega verídica para garantizar el servicio de Envío Gratis.
  • Utilizar los métodos de pago autorizados (Tarjeta de crédito/débito o Pago Contra Entrega).

3. Responsabilidades y Obligaciones de la Empresa

XIANA se compromete a:

  • Entregar productos que cumplan con las especificaciones técnicas descritas (Bluetooth 5.4, tecnología GaN, certificaciones, etc.).
  • Respetar la Garantía de 5 meses por desperfectos de fábrica en productos certificados.
  • Gestionar el envío de los productos de forma gratuita y segura hasta la dirección proporcionada por el cliente.

4. Garantía y Limitación de Responsabilidad

  • La garantía de 5 meses cubre exclusivamente fallos técnicos y defectos de fabricación.
  • No se cubren daños causados por mal uso, accidentes, humedad (fuera de los límites de certificación IPX) o manipulación por terceros.
  • XIANA no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso de los dispositivos.

5. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar los términos antes de cada compra.

6. Rescisión del Contrato

XIANA se reserva el derecho de cancelar pedidos o restringir el acceso a usuarios que:

  • Infrinjan estos términos y condiciones.
  • Intenten realizar transacciones fraudulentas.
  • Hagan un uso indebido de los materiales de la marca.

7. Información de Contacto

Para cualquier duda, reclamo o solicitud de garantía, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • WhatsApp de soporte: 52680848
  • Correo electrónico: [email protected]
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